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Gestionnaire d'appel de services - UniKommerce

 

Module pour la gestion des appels de service, la saisie de requêtes, le suivi des travaux, la répartition des tâches auprès des employés chargés du support, la facturation des heures et la gestion des banque de temps client avec consommation automatique.  


Les employés documentent leurs heures de travail qui seront déduis des banques d'heures des clients, ce qui facilite la facturation des travaux effectués.

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FONCTIONNALITÉS


  • Contrats de services
  • Gestion de licences
  • Requêtes de services
  • Gestion de banques prépayées
  • Gestion de temps facturable
  • Feuilles de temps
  • Rapports de services
  • Facturation contrats et temps